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Welches Gerät ist betroffen? (Zu finden durch grauen Aufkleber auf dem Gerät)
Beispiel: Nur intern, nur im Eduroam, nur zuhause
Wo sollen wir Sie erreichen?
Fehlerhaftes Gerät neu gestartet | (im Home-Office) Router neu gestartet | Bei Fehler in einem spezifischen System: Nutzer an- und wieder abgemeldet | Bei Problemen mit Websites: Via STRG + F5 den Cache geleert | Im ZUniverse nach Hilfe gesucht https://zu.coyocloud.com/pages/informationstechnologie/apps/wiki/wiki/list